DINALTUR TRAVEL es una Empresa especializada al Turismo Religioso (Católico) que nace con el fin de complacer las inquietudes espirituales con interés turísticos, enfocada en conocer lugares Santos, tenemos una experiencia de 15 años y somos operadores turísticos a nivel nacional e internacional que nos permiten garantizarles un producto de excelente calidad. Además del testimonio de cientos de peregrinos que han confiado sus sueños en nosotros. En los viajes que realizamos, para un católico, no es un viaje de Turismo, sino una ocasión excepcionalmente provechosa para tener una experiencia de Jesús y de su obra salvadora, a través de los lugares en que ocurrieron los hechos.

Conócenos
Las necesidades del mercado y las altas exigencias de nuestros clientes han configurado nuestra evolución a lo largo de los años. En la actualidad DINALTURS VIAJES Y TURISMO es una compañía en claro proceso de expansión. Nuestra trayectoria profesional siempre ha estado basada en una constante renovación y ampliación de productos y servicios unidos al turismo, que es un sector de crecimiento y desarrollo.

Misión
Ofrecer al turista colombiano destinos internacionales de indole Religioso internacional con precios, promociones y logística de una AGENCIA INTERNACIONAL DE TURISMO

Visión
Dinaltur al corto plazo se consolidará como una de las primeras Agencia de turismo religiosos en Colombia y América latina.

Porque elegir DINALTURS VIAJES Y TURISMO

• Especialistas en el turismo para el ADULTO MAYOR
• Logística que nos acompaña por cerca de 8 años en el mercado
• Conocemos y preparamos nuestros propios circuitos
• Acompañamiento guía desde el inicio de cada circuito
• Reconocimiento por parte de importantes comunidades religiosas

Políticas y Condiciones

Cambios en el Itinerario

Los organizadores de este programa pueden realizar algunos cambios dentro de la programación debido a los imprevistos de los itinerarios aéreos, terrestres, y fuerza mayor.

La agencia de viajes no es responsable por retrasos, cancelaciones o dificultades generadas por accidentes, huelgas, o fenómenos naturales como terremotos, huracanes, maremotos, nevadas, ciclones , tornados , derrumbes o avalanchas, etc….. Así como dificultades mecánicas y de orden meteorológico que obliguen a las aeronaves a realizar cancelaciones o modificaciones en los itinerarios y/o rutas aéreas.

Estos riesgos son asumidos con plena responsabilidad por el pasajero durante el tiempo de dicho viaje. Así mismo, cabe anotar que en caso de presentarse incidentes dentro dentro de los diferentes establecimientos y/o hoteles utilizados en el itinerario de la excursión, esta responsabilidad será exclusiva del establecimiento donde ocurra el suceso.

Depósitos y Cancelación

DEPÓSITOS Y FECHAS DE PAGO
Para garantizar la reservación es indispensable un deposito del 20% del precio total del programa, el cual será abonado al importe total de la misma siempre y cuando se efectué mínimo 90 días previa la salida.

CANCELACIÓN
En el caso de no llegar al mínimo de participantes establecido por el programa o por causa de fuerza mayor , DINALTURS VIAJES Y TURISMO SAS se reserva el derecho de cancelar dicha operación, o cobrar un suplemento por la operación en servicio privado, en estos casos el pasajero solo tendrá el reembolso de la cantidad abonada hasta ese momento. Si DINALTURS VIAJES Y TURISMO SAS ofrece una fecha próxima alternativa, el valor abonado será por el pasajero será aplicado a esta nueva operación, previa autorización del mismo.

Todo cancelación del pasajero efectuada posterior al pago del deposito se someterá a la condiciones y regulaciones de reintegro establecidas por

DINALTURS VIAJES Y TURISMO SAS de acuerdo a la siguiente escala.
– 90 días previa salida de la excursión 20% del valor oficial del depósito salvo aquellos casos en los cuales el pasajero decida conservar dicho deposito.
– Entre 89 y 60 días previa salida de la excursión 100% del valor oficial del deposito
– Entre 59 y 30 días antes previa salida de la excursión 20%
– Entre 29 y 15 días previa salida de l excursión 50% del valor total del programa sin impuestos.
– Entre 14 días y la fecha de salida de la excursión 100%del valor total del viaje

NOTA IMPORTANTE:
Independientemente de lo antes expuesto, en las excursiones que incluyan cruceros, tiquetes internos, billetes de tren, ferris o cualquier otro servicio que dentro de sus propias condiciones generales impliquen unas diferentes a las dichas en este punto no se aplicaran a las condiciones antes mencionadas, sino las aplicables en cada caso facturando el operador en aquellos gastos que por cancelación o modificación puedan recibir por parte de los directos prestatarios del servicio.

Habiendo iniciado el viaje, el pasajero que por necesidad, enfermedad, capricho o fuerza mayor se vea obligado a retirarse de la excursión y en consecuencia deba retornar anticipadamente al país de origen deberá asumir los sobre costos a que haya lugar por modificaciones de ruta y/o fecha según aplique adicionalmente los servicios terrestres y complementarios cancelados no serán reembolsados, salvo aquellos autorizados y reintegrados por los directos prestatarios por de dicho servicio especifico.

Devoluciones
DINALTURS VIAJES Y TURISMO SAS. reintegra los dineros a que haya lugar según las condiciones anteriormente detalladas, siempre y cuando dichas reclamaciones se reciban por escrito y/o bajo las condiciones del seguro de cancelación según sus cusas especificas, en estos casos dicho reembolso según los plazos y políticas establecidas por la entidad tramitadora del seguro de cancelación.

En situaciones de fuerza mayor comprobada como: terremotos, huracanes, maremotos, nevadas ciclones, tornados, derrumbes, avalanchas etc… los reintegros y las devoluciones originados por causas demostrables de fuerza mayor serán reembolsados por la agencia de viajes Dinaltur Ltda. 20 días hábiles posteriores al recibo formal de su reclamación.

Visados
Agencia de viajes Dinaltur Ltda. Prestara servicio de asesoría en documentación y tramite de visas actuando como intermediario en dicho proceso, pero en ningún caso será responsable de la aprobación, negación, retraso, equivocaciones y demás incidentes ocasionados por las diferentes embajadas, consulado y autoridades competentes. Aquellos casos donde la negación o retraso de una visa o el incumplimiento de algún requisito previamente detalladas en el numeral 4 (cancelaciones).

Las autoridades de INMIGRACION de los países a visitar se reservan el derecho a permitir la entrada o salida de los turistas por lo que DINALTURS VIAJES Y TURISMO SAS no se hace responsable; en estos casos el pasajero deberá asumir los sobre costos que haya lugar por modificaciones de ruta y/o según aplique adicionalmente los servicios terrestres y complementarios cancelados no serán reembolsados, salvo aquellos autorizados y reintegrados por los directos prestatarios de dicho servicio especifico.

El pasajero que forme parte de la excursión expresa, libre y voluntariamente que se responsabiliza de su comportamiento durante la misma, así como también de cualquier inconveniente de carácter civil, o penal en el cual este o haya estado involucrado asumiendo personalmente todas las consecuencias que de alguna de estas situaciones se derive, incluso sobre costos y penalidades por cancelación en caso de haber lugar a ellas.

Sanciones
DINALTURS VIAJES Y TURISMO SAS Tendrá el derecho de retirar de la excursión al pasajero cuya conducta afecte y atente contra el éxito de la excursión y sus demás compañeros de viaje, sin importar la edad o capacidad mental de los ofensores, y que sean celebrados, generados y desarrollados durante la excursión contratada, desde su mismo inicio hasta su completa finalización.

En estos casos el pasajero deberá asumir los sobre costos que haya lugar por modificación de ruta y/o fecha según aplique; adicionalmente los servicios terrestres y complementarios cancelados no serán reembolsados, salvo aquellos autorizados y reintegrados por los directos prestatarios de dicho servicio especifico.

Articulos personales
El equipaje permitido para cada excursión en función de su ruta y aerolínea dichas cantidades autorizadas no son estipuladas ni controladas por la agencia de viajes DINALTURS VIAJES Y TURISMO SAS., en caso de haber lugar a sobrecostos por este concepto deberán ser asumidos por el pasajero.

– La agencia de viajes Dinaltur Ltda. no se hace responsable por el deterioro , perdida, sustracción o daño generado al equipaje y los efectos personales de los pasajeros durante la excursión, según el caso la agencia de viajes realizara los posibles tramites a que haya lugar en función del beneficio del pasajero.

– El pasajero que participe en la excursión es el directo responsable del contenido de su equipaje y sus artículos personales, debiendo cumplir con las diferentes reglas y condiciones establecidas por los países y aeropuertos incluidos en ella.

Adicionales y Clausula
POLITICAS ADICIONALES DE VENTA

Los precios del programa es con base en acomodación doble (dos personas por habitación) por la cual recomendamos viajar con un familiar o amigo de confianza, no obstante si fuese posible conseguir compañía en la agencia Dinaltur Ltda. tratara de conseguir un compañero para compartir habitación; en estos casos el pasajero excluye de toda responsabilidad a DINALTURS VIAJES Y TURISMO SAS por la conducta adoptada ante sus compañeros de viaje o excursión, de la persona que viaja sola o acompañada a los distintos destinos que contrata al ser ubicada en acomodación doble y en la cual comparta con otros su hospedaje y alojamiento durante el transcurso de la excursión, siendo que esa acomodación doble constituye la forma de alojamiento base de la excursiones de Dinaltur Ltda., igualmente el pasajero declara que no hace responsable a DINALTURS VIAJES Y TURISMO SAS por los actos de mala conducta que ejecute el o las personas a su cargo sin importar edad o capacidad mental o capacidad mental de los ofensores y que sean celebrados, generados, desarrollados y consumidos durante las excursiones contratadas, desde su mismo inicio hasta su completa finalización. Dado el caso de que no sea posible conseguir un acompañante, el pasajero deberá cancelar el valor adicional por su acomodación sencilla.

– Debido al tratamiento especial en el manejo de grupos no están permitidos los cambios de fechas y/o extensiones particulares solicitadas por el pasajero, la agencia de viajes realizará el trámite respectivo y en caso de haber diferencia, sobrecostos y/o penalidades establecidas por las líneas aéreas, el pasajero deberá asumir dichos valores.

CLAUSULA DE RESPONSABILIDAD
El organizador de este programa DINALTURS VIAJES Y TURISMO SAS con registro de turismo 14243 se hace responsable ante el usuario por la total prestación y calidad de los servicios descritos en los programas en calidad de intermediarios entre los clientes por una parte y personas o entidades que proporcionan los servicios (hoteles, empresas de transporte, líneas aéreas, líneas marítimas, otras agencias mayoristas, etc….) siempre que no sea por fuerza mayor comprobada, situaciones imprevisibles y a pesar de las gestiones que originadas por estas ultimas, se hagan para su cumplimiento. La agencia organizadora, las mayoristas y operadores de servicios se acogen en su integridad al régimen de responsabilidad establecido en la ley 300de 1996 con sus decretos complementarios.